Vận chuyển & Trả hàng
Tổng quan về các tùy chọn giao hàng
1. Đặt sản phẩm và chỉ định phương thức giao hàng
2. Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng
3. Chờ đợi đơn hàng của bạn đến
4. Nhận đơn hàng tại khu vực thanh toán
|
Giao hàng tiêu chuẩn - Nhận hàng trong 3-5 ngày làm việc |
|
|---|---|
|
Đơn hàng trên 1,000,000 đ: Giao hàng cả ngày. Đặt hàng bất cứ lúc nào: |
FREE |
|
Đơn hàng dưới 1,000,000 đ: Giao hàng cả ngày. Đặt hàng bất cứ lúc nào: |
15,000đ |
|
Khung giờ trong ngày từ 12 trưa - 5 chiều vào các ngày trong tuần. Đặt hàng trước 9 giờ tối. |
30,000đ |
|
Giao hàng ngày hôm sau |
|
|---|---|
|
Giao hàng cả ngày. Đặt hàng trước 9 giờ tối. |
15,000đ |
|
Khung giờ trong tuần từ 12 trưa - 5 chiều. Đặt hàng trước 9 giờ tối. |
30,000đ |
Đơn hàng nhỏ là gì? Đó là gần như mọi thứ ngoại trừ các thiết bị nhà bếp/laundry lớn và TV trên 43 inch.
Đơn hàng lớn
|
Giao hàng tiêu chuẩn - Nhận hàng trong 2 ngày làm việc |
|
|---|---|
|
Đơn hàng trên 10,000,000 đ: Giao hàng cả ngày. Đặt hàng bất cứ lúc nào: |
FREE |
|
Đơn hàng dưới 10,000,000 đ: Giao hàng cả ngày. Đặt hàng bất cứ lúc nào: |
150,000đ |
|
Khung giờ trong ngày từ 12 trưa - 5 chiều vào các ngày trong tuần. Đặt hàng trước 9 giờ tối. |
300,000đ |
|
Giao hàng ngày hôm sau |
|
|---|---|
|
Giao hàng cả ngày. Đặt hàng trước 9 giờ tối. |
150,000đ |
|
Khung giờ trong tuần từ 12 trưa - 5 chiều. Đặt hàng trước 9 giờ tối. |
300,000đ |
The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.
Đổi hoặc trả hàng
Nếu sản phẩm có chất lượng tốt, người mua có quyền chấm dứt hợp đồng đã ký kết từ xa trong vòng 14 ngày sau khi thực hiện hợp đồng.
Để quyền chấm dứt hợp đồng được bảo vệ, người tiêu dùng cần phải đảm bảo sản phẩm vẫn giữ nguyên trạng thái ban đầu. Nếu thiết bị bị hư hỏng, hỏng hóc hoặc bị thiệt hại không phải do lỗi của khách hàng, khách hàng vẫn không bị tước quyền chấm dứt hợp đồng. Nếu giá trị của sản phẩm bị giảm do mở gói sản phẩm hoặc kiểm tra tính năng, điều này không có nghĩa là người tiêu dùng không thể yêu cầu hoàn tiền.
Sản phẩm sẽ không được chấp nhận trả lại nếu thiếu ít nhất một trong các thành phần:
- Thiết bị đầy đủ phụ kiện;
- Hóa đơn chứng minh việc mua hàng tại cửa hàng trực tuyến;
- Thẻ bảo hành;
- Biên bản mô tả lỗi được lập bởi bộ phận dịch vụ.
Tiền hoàn lại cho sản phẩm sẽ được trả trong thời gian quy định bởi pháp luật hiện hành.
Câu hỏi thường gặp
Một khách hàng không hài lòng vì một lý do cụ thể là một vấn đề, nhưng một khách hàng không hài lòng mà chính họ cũng không thể chỉ ra lý do là còn tồi tệ hơn. Có khả năng là đã thiếu sự hợp tác, giao tiếp và các mốc kiểm tra, không có quy trình được thống nhất hay quy định chi tiết theo yêu cầu.
Đó chính là chiến lược nội dung đã sai lệch ngay từ đầu. Việc từ chối sử dụng Lorem Ipsum cũng không thể giúp ích gì, và bây giờ cũng vậy. Nó giống như việc bạn nói rằng mình là một nhà thiết kế tồi, hãy sử dụng ít chữ in đậm hơn, đừng sử dụng nghiêng trong mỗi đoạn văn. Điều đó là đúng, nhưng chưa đủ để đưa mọi thứ trở lại đúng hướng.
Nếu bạn nghĩ như vậy, vậy còn ngược lại thì sao? Làm sao có thể đánh giá nội dung mà không có thiết kế? Không có kiểu chữ, không có màu sắc, không có bố cục, không có phong cách – tất cả những yếu tố này đều truyền tải những tín hiệu quan trọng vượt ra ngoài nội dung văn bản đơn thuần, bao gồm cấu trúc thông tin, trọng lượng, sự nhấn mạnh, các nhấn mạnh nghiêng, ưu tiên, và tất cả những tín hiệu tinh tế khác cũng mang lại sức hút về mặt thị giác và cảm xúc đối với người đọc. Những người cứng nhắc ủng hộ chiến lược nội dung có thể tránh sử dụng văn bản mẫu, nhưng các nhà thiết kế có thể muốn yêu cầu họ cung cấp các bảng kiểu với bản sao họ cung cấp, đảm bảo chúng phù hợp với hướng thiết kế mà họ yêu cầu.
Một khách hàng không hài lòng vì một lý do cụ thể là một vấn đề, nhưng một khách hàng không hài lòng mà họ không thể chỉ ra lý do là tồi tệ hơn. Có khả năng là đã thiếu sự hợp tác, giao tiếp và các mốc kiểm tra, không có quy trình được thống nhất hoặc quy định chi tiết theo yêu cầu.
Đó là chiến lược nội dung sai lệch ngay từ đầu. Việc từ chối sử dụng Lorem Ipsum cũng không giúp gì, và bây giờ cũng vậy. Nó giống như việc nói rằng bạn là một nhà thiết kế tồi, hãy sử dụng ít chữ in đậm hơn, đừng sử dụng chữ nghiêng trong mỗi đoạn văn. Điều đó đúng, nhưng đó không phải là tất cả những gì cần thiết để đưa mọi thứ trở lại đúng hướng.
Nếu bạn nghĩ như vậy, vậy còn ngược lại thì sao? Làm sao có thể đánh giá nội dung mà không có thiết kế? Không có kiểu chữ, không có màu sắc, không có bố cục, không có phong cách — tất cả những yếu tố này đều truyền tải những tín hiệu quan trọng vượt ra ngoài văn bản thuần túy, như cấu trúc thông tin, trọng lượng, sự nhấn mạnh, các yếu tố tinh tế, ưu tiên, và tất cả những tín hiệu nhỏ mà cũng có sức hấp dẫn thị giác và cảm xúc đối với người đọc. Những người ủng hộ chiến lược nội dung cứng nhắc có thể tránh sử dụng văn bản mẫu, nhưng các nhà thiết kế có thể yêu cầu họ cung cấp bảng kiểu với bản sao họ cung cấp, sao cho phù hợp với hướng thiết kế mà họ yêu cầu.
Một khách hàng không hài lòng vì một lý do cụ thể là một vấn đề, nhưng một khách hàng không hài lòng mà họ không thể chỉ ra lý do là tồi tệ hơn. Có khả năng là đã thiếu sự hợp tác, giao tiếp và các mốc kiểm tra, không có quy trình được thống nhất hoặc quy định chi tiết theo yêu cầu.
Đó là chiến lược nội dung sai lệch ngay từ đầu. Việc từ chối sử dụng Lorem Ipsum cũng không giúp gì, và bây giờ cũng vậy. Nó giống như việc nói rằng bạn là một nhà thiết kế tồi, hãy sử dụng ít chữ in đậm hơn, đừng sử dụng chữ nghiêng trong mỗi đoạn văn. Điều đó đúng, nhưng đó không phải là tất cả những gì cần thiết để đưa mọi thứ trở lại đúng hướng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên thiết bị gia dụng và điện tử
Các câu hỏi thường gặp: nội dung đâu? Vẫn chưa có sao? Hoặc quá nhiều tiêu đề, hình ảnh quá lớn so với thiết kế đề xuất, hoặc quá nhỏ, hoặc trông có vẻ ổn nhưng lại không hợp lý vì những lý do khó giải thích.
Một khách hàng không hài lòng vì một lý do cụ thể là một vấn đề, nhưng một khách hàng không hài lòng mà chính họ cũng không biết rõ tại sao thì còn tệ hơn. Khả năng cao là đã thiếu sự hợp tác, giao tiếp và các mốc kiểm tra; không có quy trình được thống nhất hoặc không được quy định chi tiết. Đó chính là chiến lược nội dung bị lệch hướng ngay từ đầu. Nếu bạn nghĩ vậy, thì thử nhìn theo hướng ngược lại xem sao? Làm sao có thể đánh giá nội dung khi chưa có thiết kế? Không có kiểu chữ, không có màu sắc, không có bố cục, không có phong cách – tất cả những yếu tố truyền tải tín hiệu quan trọng vượt ra ngoài nội dung văn bản đơn thuần, từ hệ thống thông tin, độ nặng, sự nhấn mạnh, các sắc thái tinh tế đến mức độ ưu tiên – những tín hiệu không chỉ có giá trị thị giác mà còn tạo cảm xúc cho người đọc.
